УСЛОВИЯ
ГАРАНТИИ

Действие гарантии / исключения

Компания Fiorini Industries S.r.l. гарантирует качество и надлежащее функционирование своей продукции и отвечает за устранение любых неисправностей, связанных с дефектами материалов или конструкции.

 

Гарантия осуществляется путем ремонта или замены дефектных элементов или дефектных частей, или всего изделия по усмотрению Fiorini Industries S.r.l.
В случае ремонта или замены изделия или его части, срок действия гарантии не меняется.

 

Срок действия гарантии:

в случае приобретения для предпринимательской или профессиональной деятельности (продажа по счету-фактуре или плательщику НДС) гарантия действует в течение 12 месяцев; в случае приобретения конечным пользователем (потребителем) гарантия действует в течение 24 месяцев с документированной даты покупки; Fiorini Industries S.r.l. может предоставлять стандартные гарантии с другими сроками действия на некоторые особые изделия.

Гарантия не распространяется на неисправности частей, подверженных нормальному износу, а также на неисправности или дефекты, причиной которых являются несанкционированные работы, неправильная эксплуатация и/или техническое обслуживание.

В гарантию не включаются работы по ремонту гидравлической системы, электрической системы или других вспомогательных частей, которые не были поставлены компанией Fiorini Industries S.r.l.

Гарантией можно воспользоваться следующим образом: необходимо отправить в компанию Fiorini Industries S.r.l. рекламацию с описанием обнаруженного дефекта; эта рекламация должна быть направлена в течение 8 дней с момента обнаружения неисправности и в пределах срока действия гарантии; если Fiorini Industries S.r.l. сочтет это необходимым, отправить изделие в компанию Fiorini Industries S.r.l. в город Форли на условиях «франко-место назначения», предварительно получив от компании разрешение на возврат; предоставить компании Fiorini Industries S.r.l. копию документов, подтверждающих покупку изделия, по которым могут быть четко и однозначно идентифицированы модель и заводской номер изделия.

 

Заказчик не вправе выполнять ремонтные работы на изделии в случае неисправностей или при наличии дефектных элементов, не получив предварительно конкретное письменное разрешение от Fiorini Industries S.r.l.; любое вмешательство без разрешения влечет за собой прекращение действия гарантии. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что обязательства по ремонту и поставке запасных частей Fiorini Industries S.r.l. в течение гарантийного периода распространяются только на изделия, которые продаются и устанавливаются на территории Италии.

 

Следовательно, исключается любая форма вмешательства по гарантии со стороны компании Fiorini Industries S.r.l. для товаров, проданных в Италии, которые впоследствии экспортируются или перепродаются иностранным третьим сторонам или поставляются на производственные площадки итальянских компаний за рубежом.

 

В этих случаях при наличии несоответствия изделия, требующего его ремонта на предприятии Fiorini Industries S.r.l., конечный получатель будет нести все расходы по отгрузке, перевозке, страхованию и таможенной очистке до места нахождения Fiorini Industries S.r.l. в Форли, Италия.

 

В случае, если будет сочтено достаточным выполнить поставку запасных частей для замены дефектных, они будут предоставлены компанией Fiorini Industries S.r.l. по месту нахождения заказчика в Италии, при этом соответствующие ремонтные работы и связанные с ними затраты не относятся на счет Fiorini Industries S.r.l.

Любые отступления должны быть конкретно согласованы в письменной форме с Fiorini Industries S.r.l. Из гарантии исключаются неисправности и/или несоответствия изделия, причинами возникновения которых являются: транспортировка; невыполнение операций по техническому обслуживанию, предусмотренных в руководстве по эксплуатации и техническому обслуживанию; несоблюдение инструкций и мер предосторожности, предоставленных Fiorini Industries S.r.l. и касающихся установки и/или эксплуатации; нарушения целостности изделия, техобслуживание, выполненное неквалифицированным или неуполномоченным персоналом; ненадлежащее или непредусмотренное использование изделия, несоблюдение целей и области его применения; усугубление ущерба, обусловленное дальнейшей эксплуатацией изделия пользователем после возникновения неисправности; использование неоригинальных или не рекомендованных Fiorini Industries S.r.l. запасных частей, компонентов и комплектующих и причинение ими ущерба; неправильное или ненормальное функционирование сети электрического и/или гидравлического питания; коррозия, накипь или поломки, вызванные блуждающими токами, ненадлежащей жесткостью воды, известковыми отложениями, грязевыми отложениями, конденсатом, агрессивностью или кислотностью веществ, соприкасающихся с изделием, неправильно выполненные операции по очистке от накипи; форс-мажорные обстоятельства, такие как, например, мороз или перегрев (вне рамок предусмотренных условий использования), пожар, молния, кража, вандализм, несчастные случаи, непредвиденные обстоятельства и т.п.

 

Условия данной гарантии соответствуют директиве 99/44/EC и применимому национальному законодательству.